Rückerstattungsrichtlinie
Awakepilot ist ein Softwareprodukt von Codentum L.L.C. Diese Richtlinie gilt für kostenpflichtige Awakepilot-Lizenzen.
Volle Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen
Fordere innerhalb von 14 Kalendertagen nach deinem ursprünglichen Kauf eine vollständige Rückerstattung an, unabhängig vom Grund. Herunterladen, Aktivieren oder Verwenden von Awakepilot hebt dieses Angebot nicht auf.
Rückerstattung anfordern
Sende eine E-Mail an hello@codentum.net mit der beim Kauf verwendeten E-Mail-Adresse, der Bestell- oder Transaktionsnummer und dem Kaufdatum. Eine Begründung ist optional.
Sende keine vollständige Kartennummer, Kartenprüfnummer, Passwörter oder Lizenzschlüssel. Veröffentliche Kaufdaten nicht in öffentlichen Supportanfragen.
Bearbeitung und Zahlungsanbieter
Wir bestätigen das Ergebnis per E-Mail. Genehmigte Rückerstattungen erfolgen über den Verkäufer oder Zahlungsanbieter auf deinem Beleg auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Anbieter und Bank bestimmen, wann die Gutschrift erscheint.
Wenn dein Beleg einen Merchant of Record nennt, kannst du auch dessen Bestellsupport kontaktieren. Wir helfen dir, den zuständigen Verkäufer zu erreichen.
Nach einer Rückerstattung
Die erstattete kostenpflichtige Lizenz ist nicht mehr gültig. Entferne sie von deinen Macs und verwende sie nicht weiter. Kostenlose manuelle Sitzungen bleiben verfügbar.
Verbraucherrechte und Zahlungsprobleme
Das 14-Tage-Angebot schränkt weder zwingende Verbraucherrechte noch zusätzliche Schutzrechte des Verkäufers auf deinem Beleg ein. Kontaktiere uns auch nach Ablauf der freiwilligen Rückerstattungsfrist bei doppelten Abbuchungen, fehlender Lieferung oder fehlerhafter Software.
Künftige Änderungen dieser Richtlinie verringern nicht die Rechte, die bei einem früheren Kauf angeboten wurden.
Aktuelle Verfügbarkeit
Der kostenpflichtige Kauf wird vorbereitet. Diese Richtlinie gilt, sobald der Verkauf beginnt. Bei kostenlosen Downloads und Testversionen ohne Belastung gibt es keine Zahlung zu erstatten.